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- Brennender Unitymedia-Router offensichtlich ein Einzelfall
25.01.2012, 12:01 Uhr, ar
Der Kabelnetzbetreiber Unitymedia hat Berichte von Kunden über in Brand geratene Breitband-Router zurückgewiesen. Auch der Berliner Hersteller AVM, der die Unitymedia-gebrandeten Fritz!Boxen im Auftrag produziert, will von etwaigen Qualitätsmängeln nichts wissen.
Leser hatten sich in den letzten Wochen im Forum von DIGITALFERNSEHEN.de zu Wort gemeldet und die Redaktion kontaktiert, um auf vermeintliche Herstellungsmängel bei den von Unitymedia an Kunden ausgelieferten Internet-Routern von AVM hinzuweisen. Auch sei das eingesetzte blaue Plastik der Gehäuse im Gegensatz zu dem bei regulären Fritz!Boxen eingesetzten roten Kunststoff nicht feuerfest und "ein Sicherheitsrisiko", behaupteten die Leser.
Unitymedia wies entsprechende Vorwürfe mit Nachdruck zurück: "Qualitätsmängel sind uns nicht bekannt", erklärte Unternehmenssprecherin Katrin Köster auf Anfrage von DIGITALFERNSEHEN.de und schob nach, der einzige Fall, bei dem ein Gerät "wie von Ihnen beschrieben in Brand geraten ist", habe sich als Fehler in der gesamten Verkabelung der Wohnung herausgestellt, mit dem weder Unitymedia noch AVM zu tun habe. Schuld sei in diesem Fall eine fehlende Erdung im Haushalt des Kunden gewesen.
Der Herstellungsprozess der an Unitymedia ausgelieferten Sondermodelle im blauen Plastikgehäuse unterscheide sich nicht grundlegend von den im Handel angebotenen roten Fritz!Boxen, versicherte unterdessen Urban Bastert aus der Unternehmenskommunikation des Berliner Routerspezialisten. "Bei einer Fritz!Box kommen rund 1500 Bauteile zum Einsatz. Davon unterscheiden sich ein Teil in Abhängigkeit von der Anschlussart", sagte Bastert.
Die Produktionsstätten würden aber nicht nach der Anschlussart der Endgeräte ausgewählt, wies er Vermutungen über eine Low-Budget-Produktion der Unitymedia-Boxen zurück. AVM als mittelständischer Marken-Hersteller entwickle seine Produkte am Firmensitz Berlin. Die Fertigung erfolge nach international anerkannten Qualitätsmaßstäben. "Qualitätsprobleme der Fertigung sind uns nicht bekannt", versicherte auch der AVM-Sprecher.
"Unitymedia ist ein wichtiger Kunde von uns und wird seit 2010 beliefert. Wie im IT-Bereich üblich, findet bei AVM eine laufende Weiterentwicklung und Neuentwicklung von Produkten statt. Unitymedia bezieht seine Fritz!Boxen einschließlich aller Bauteile direkt von AVM", erteilte der Firmenvertreter Spekulationen über minderwertige Nachbauten eine Absage.
Kunden, die unabhängig von dem geschilderten Fall technische Qualitätsprobleme bei Ihrem Unitymedia-Router bemerkt haben, sollten sich im Interesse einer Klärung direkt mit dem Kabelnetzbetreiber oder AVM in Verbindung setzen.
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Der gesperrte UM-Patal bekommt posthum (bezogen auf sein Forenleben) einen Artikel auf der DF-Hauptseite gewidmet. Ich bleibe dabei: hätte der Kassler Familienvater den Router nicht auf seine "Sofaecke" für mehrere Stunden unbeaufsichtig gestellt, wäre nichts passiert. Außerdem ist auch nicht bekannt, ob der Router nicht unzureichend belüftet betrieben wurde, weswegen es überhaupt erst zu der Überhitzung kam. Ich kenne einige Leute, bei denen der Router und Papierbergen auf dem Schreibtisch steht. Die Lüftungsschlitze sind so übergebühr verdeckt.
Es sind schon zwei Fälle bekannt. In der PKW-Industire gäbe es eine milliardenschwere Rückrufaktion.
Hier ist eine menschliche Katastrophe vorprogrammiert und Behörden und Medien sind hier gleichermassen verantwortlich.
Hier ist eine menschliche Katastrophe vorprogrammiert und Behörden und Medien sind hier gleichermassen verantwortlich.
chrissaso780 · Board Ikone · DF-Forum
Das war reine Panik macherrei von ein Fanatischen UM Hasser.
Es ist mal ein Gerät von vielen hunderttausend Geräte Abgeraucht.
Das kann wirklich bei jeden Hersteller vorkommen. Auch bei den noch so gründlichen Kontrollen bleibt ein gwisser Prozentsatz übrig wo die Geräte kaputt gehen oder in einzelnen fälle in Flammen aufgehen können.
Es ist mal ein Gerät von vielen hunderttausend Geräte Abgeraucht.
Das kann wirklich bei jeden Hersteller vorkommen. Auch bei den noch so gründlichen Kontrollen bleibt ein gwisser Prozentsatz übrig wo die Geräte kaputt gehen oder in einzelnen fälle in Flammen aufgehen können.
Ich finde es unverantwortlich, wenn die betroffene Familie hier als "UM-Hasser" denuziert wird.
Und nein, auch bei 1 Mio Geräten darf bei einem einzigen kein Spontanbrand auftreten. Dafür tragen die Geräte ein CE und GS Zeichen, darauf müssen sich Endkunden verlassen können.
Man muss mal bedenken, viele Menschen haben ihre UM-Bluebox (AVM) im Heizungskeller, ohne ständige Beobachtung, manchmal sogar
mit dem Haus-Gasanschluss im selben Zimmer.
Na dann, gute Nacht ...
Und nein, auch bei 1 Mio Geräten darf bei einem einzigen kein Spontanbrand auftreten. Dafür tragen die Geräte ein CE und GS Zeichen, darauf müssen sich Endkunden verlassen können.
Man muss mal bedenken, viele Menschen haben ihre UM-Bluebox (AVM) im Heizungskeller, ohne ständige Beobachtung, manchmal sogar
mit dem Haus-Gasanschluss im selben Zimmer.
Na dann, gute Nacht ...
Holladriho · Board Ikone · DF-Forum
Damit war sicherlich dein Thread hier gemeint, du weißt schon wo...., also da wo dich .... gesperrt hat.
Und dann, wenn bei mir schon ein Gerät schmort, dann stelle ich es anschließend bestimmt nicht auf eine brennbare Unterlage, sondern an einen gesicherten Ort, wo nichts passieren kann!!!
Ich selbst hatte das mal mit einem Radio, also abgeklemmt und in die Wanne damit. Da passiert nix. da rings rum nichts brennen kann. Balkon wäre auch einen Möglichkeit/feuerfester Eimer etc.pp.
Und mit UM direkt hat dies so gesehen gar nichts zu tun, wenn dann mit dem Hersteller. Demzufolge hättest du das in deinem Hassthread auch so berücksichtigen müssen!
Und dann, wenn bei mir schon ein Gerät schmort, dann stelle ich es anschließend bestimmt nicht auf eine brennbare Unterlage, sondern an einen gesicherten Ort, wo nichts passieren kann!!!
Ich selbst hatte das mal mit einem Radio, also abgeklemmt und in die Wanne damit. Da passiert nix. da rings rum nichts brennen kann. Balkon wäre auch einen Möglichkeit/feuerfester Eimer etc.pp.
Und mit UM direkt hat dies so gesehen gar nichts zu tun, wenn dann mit dem Hersteller. Demzufolge hättest du das in deinem Hassthread auch so berücksichtigen müssen!
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