Leipzig – Sie haben unter dem Weihnachtsbaum ein technisches Geschenk doppelt vorgefunden oder es gefällt nicht?
Dann fassen Sie sicherlich auch einen Umtausch oder Rückgabe an den Händler ins Auge.
Was viele jedoch nicht wissen: Es gibt kein gesetzlich garantiertes Umtauschrecht. Kulanz ist das Zauberwort. Glücklich schätzen kann sich derjenige, dessen qualifizierter Händler dieses Recht einräumt. Man sollte sich daher vorhererkundigen, ob der Elektronikmarkt oder der kleine Händler um die Ecke einen Umtausch oder sogar eine Rückgabe ermöglicht. Wie kundenfreundlich sind Saturn und Media Markt?
Wie kulant sind Online-Shops und wie kann man im Voraus erkennen, ob man es mit einem seriösen Qualitätshändler zu tun hat? DIGITAL FERNSEHEN hat sich für den Verbraucher schlau gemacht und gibt Ihnen Tipps und Tricks in Sachen Umtausch- und Rückgaberecht. Finden können Sie den praktischen Ratgeber in der aktuellen Ausgabe der Zeitschrift DIGITAL FERNSEHEN, die am Kiosk und im Abo (auch rückwirkend) erhältlich ist. [mg]
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