Techno Trend: Bei Defekt der Set-Top-Box kommt der Kurier

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Bild: © lassedesignen - Fotolia.com
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Erfurt – Die Techno Trend AGbietet ab 1. Mai einen 48-Stunden-vor-Ort-Austauschservice für Set-Top-Boxen innerhalb der Garantiezeit an.

Wie das Unternehmen heute mitteilte, könne somit ein direkter Gerätetausch beim Endkunden gewährleistet werden. Mit dem Austauschservice baut Techno Trend sein Serviceangebot für digitale Set-Top-Boxen weiter aus.

So sollen innerhalb der Garantiezeit die Set-Top-Boxen direkt beim Endkunden gegen ein Ersatzgerät getauscht werden können. Mögliche Ausfallzeiten auf Kundenseite sollen sich dadurch auf ein Minimum reduzieren.
 
Ab 1. Mai können laut Techno Trend Endkunden im Fall einer defekten Set-Top-Box über eine bundesweit einheitliche Hotline den Defekt melden. Nach Aufnahme der Kundendaten werde unverzüglich ein Austauschgerät des gleichen Typs per Kurier auf den Weg gebracht. Innerhalb von maximal 48 Stunden soll dann der Kurierdienst das Austauschgerät direkt zum Kunden liefern und das defekte Gerät gleich mitnehmen. Die Lieferadresse sei dabei frei wählbar und kann beispielsweise auch auf den Arbeitsplatz gelegt werden.
 
Die TechnoTrend AG mit Sitz in Erfurt ist ein führender, international aufgestellter Anbieter von Breitbandzugangstechnologien. [cg]

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