Köln – Der TÜV Rheinland hat NetCologne und Net Aachen ein Zertifikat für Kundenzufriedenheit verliehen.
Im März haben die Tester nach Angaben des TÜVs 1 300 Privatkunden befragt. Für die Kundenbetreuung erhielten Net Cologne und Net Aachen insgesamt die Gesamtnote 1,93. Im Fokus der Befragung standen die Kriterien Zuverlässigkeit, Kompetenz und Freundlichkeit.
Insgesamt zeigten sich laut Net Cologne mehr als 94 Prozent der Befragten mit der Kundenbetreuung „sehr zufrieden“ oder „zufrieden“. Ebenfalls gut schnitt der Anbieter in Sachen Kompetenz und Freundlichkeit ab. Auch die Zuverlässigkeit wurde von über 93 Prozent gelobt. [cg]
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