Österreich verbannt teure Warteschleifen bei Mehrwert-Nummern

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Bild: © Phongphan Supphakank - Fotolia.com
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Eine seit langem geäußerte Forderung von Verbraucherschützern soll bald auch in Österreich Praxis werden: Im Zuge der Novelle des Telekomgesetzes planen das Infrastruktur- und das Sozialministerium die hohen Kosten in Warteschleifen bei Mehrwertnummern abzuschaffen.

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Diese belaufen sich derzeit auf bis zu 3,64 Euro pro Minute. Künftig sollen in Warteschleifen nur noch die normalen wenige Cent teuren Telefongebühren anfallen, schreibt das österreichische Wirtschaftsmagazin „Trend“ in seiner am Montag erscheinenden Ausgabe. „Wir wollen das Thema in den Begutachtungsentwurf reinbringen“, zitiert die Zeitschrift aus dem Sozialministerium. Dieser soll im März vorliegen.

Österreich folgt damit dem deutschen Beispiel. Dort ist die Vorgabe kostenloser Telefon-Warteschleifen Teil der Novelle des Telekomgesetzes, das Anfang März vom Kabinett auf den Weg gebracht werden soll. Vorgesehen ist eine Umsetzung in zwei Stufen: Zunächst sollen die ersten beiden Minuten in der Warteschleife umsonst sein. Erst in einer zweiten Stufe ist die volle Kostenfreiheit der Wartezeit geplant. Mit der Novelle des Telekom-Gesetzes werden mehrere EU-Richtlinien umgesetzt. [fp]

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  • Medien_Maerkte_Artikelbild: © Phongphan Supphakank - Fotolia.com
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