Schlagwort: Kundenzufriedenheit

Wer soziale Netzwerke nutzt, ist nur selten mit der jeweiligen Plattform zufrieden. In einer aktuellen Studie zur Kundenzufriedenheit belegen Social-Media-Angebote einen der letzten Plätze - gemeinsam mit Kabelfernsehen und Zeitungen.

Der US-Elektronikriese Apple muss in diesem Jahr einen Rückschlag in Sachen Kundenzufriedenheit verbuchen. Denn die Onlineshops des Unternehmens konnten 2012 weniger überzeugen als noch im Vorjahr, wie die Marktforscher von ForeSee in einer Umfrage herausfanden.